Avis clients

Résumé
positive

98.5%

(1037 avis)

Note moyenne : 4.95/5

neutral

1.3%

(14 avis)

Nombre d'avis : 1053

negative

0.2%

(2 avis)

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Bien, mais peut mieux faire.
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Objectif : Connecter une Box à un décodeur TV.
Comptoir du Câble indique \"Dispo pour expédition\", alors qu\'ils sont en rupture de stock, avec un délai repoussé de plus d\'une semaine. Peut mieux faire !
Des fiches techniques sur les produits (PDF) seraient bienvenues. Il faut aller sur d\'autres sites pour les trouver.
Le transporteur, DPD (Dynamic Parcel Distribution), envoie un message vers 08 heures, puis plus rien.
Donc on passe le reste des heures à attendre. UPS, et d\'autres donnent un créneau horaire.
Points positifs :
La qualité -Câble RJ45, Cat.6A + Connecteurs- est bonne. Le câble \"rigide\" est effectivement rigide.
Comptoir du Câble répond aux mails. Merci à Frédéric.
j ai commander des cosse 25mm2 diametre 8
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la premiere fois, j ai commande 14 cosses, j en ai reçu que 4, donc je les ai appele pour leur dire, ils m ont dit qu\' ils m en renvoyaient 10 et j en ai reçu 8, donc ils m en ont renvoye 4 pour le désagrément.
Réponse:

Bonjour M. Batard,

Tout d'abord merci pour votre commande, et bien entendu désolé pour cette série d'erreurs de comptage...

Une partie de la préparation reste manuelle sur ce type de produit, ce qui peut en effet et malheureusement entrainer ce type d'aléa.

Nous avons embauché une nouvelle personne depuis peu pour justement alléger le fonctionnement de nos équipes et ainsi fiabiliser au mieux les préparations.

Restant à votre disposition.

Cordialement.

Frédéric

Un peu long à la prepa
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RAS, j\'ai trouvé la préparation de mon colis un peu longue mais rien de dramatique.
Réponse:

Bonjour,

Tout d'abord merci pour votre commande.

Concernant le délai de préparation et d'envoi de votre commande, nous avons en effet rencontré jusqu'à très récemment quelques retards.

Nous avons donc procédé à une embauche afin de renforcer notre équipe de préparation pour pouvoir continuer à maintenir au mieux des délais les plus courts possible.

Cordialement.

Frédéric

Très rapide mais erreur de produit
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Commandé du gros fil de batterie et des cosses oeillets de diamètre 8 et 10, tout reçu en 10mm... bon j\'ai fait avec comme j\'étais pressé mais c\'était pas tip top.
Par contre envoi super rapide et produit de bonne qualité.
Réponse:

Bonjour,

Merci pour votre commande, et toutes nos excuses pour cette erreur.

N'hésitez pas à nous indiquer s'il faut que nous vous envoyions les cosses aux bonnes dimensions.

Restant à votre disposition.

Cordialement.

Frédéric

Vérifiez vos longueurs de coupe
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Vérifiez vos longueurs de coupe
Réponse:

Bonjour,

S'il y a eu erreur de notre part, nous vous invitons bien entendu à nous l'indiquer afin que nous puissions corriger cela, ainsi que pour améliorer, dans la mesure du possible, nos procédés.

Cordialement.

Frédéric

Câble téléphonique SYT1 avec écran - Nombre de pa
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Livré dans les délais
Communication
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Manque de communication
Réponse:

Bonjour,

N'hésitez pas à nous contacter ou bien nous indiquer comment nous pouvons améliorer cela, ou bien encore ce qui vous a manqué comme information afin d'y remédier.

Restant à votre disposition.

Cordialement.

Frédéric

Bien mais quelques erreurs sur plusieurs commandes
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4 ou 5 commandes passées chez vous je crois, site avec du choix et qui semble sérieux, les envois sont rapides ce qui est appréciable, toutefois sur les 2 dernières commandes il y avait une erreur pour 1 des produits commandés