Avis clients

Résumé
positive

98.4%

(910 avis)

Note moyenne : 4.95/5

neutral

1.4%

(13 avis)

Nombre d'avis : 925

negative

0.2%

(2 avis)

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les frais de transport
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20% de frais de transport pour la commande!!!!!
Réponse:

Bonjour,

Nous appliquons en effet des frais de transport indépendant des prix des produits, afin de pouvoir proposer différentes solutions de livraison, qui offre le choix des client (livraison directe, en point relais, etc...).

Aussi, pour votre commande, les frais de transport représentent plutôt 14% (8.34€ pour un total de 59.09).

Ces frais couvrent aussi les frais d'emballage (étiquettes, adhésif, film de protection,...).

Cordialement.

Frédéric

besoin d\'un contact
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Dommage j\'aurai eu besoin d\'un conseil .
Réponse:

Bonjour,

Nous sommes joignables par téléphone (09 83 81 06 22, numéro affiché en haut du site), par email ([email protected] , adresse indiquée en bas du site), par formulaire de contact (lien dans le menu général du site), ainsi que par chat en ligne (logo en bas à droite sur le site).

Restant à votre disposition.

Cordialement.

Frédéric

manque de filtre et d\'homogenite
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le site est bien mais franchement un filtre ou l\'on peut trier sur les carateristiques principal du cable , usage exterieur ou pas, identification , taille valeur mini et maxi des sections, nb de fils mini /maxi etc serait vraiment un plus.
Réponse:

Bonjour,

Merci pour votre message.

Notre site propose un sélecteur de câble permettant de filtrer au plus juste selon les besoins et caractéristiques nécessaires :

https://www.comptoir-du-cable.com/content/19-selecteur-de-cable

Restant à votre disposition.

Cordialement.

Frédéric

Non respect des délais de livraison
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Toujours pas de livraison de 70 m de câble RJ45 3tv 8 nous après commande ,et chantier bloqué.Je ne peux donc pas noter la qualité du produit.
Réponse:

Bonjour !

En effet, le colis, qui a certes été expédié le lendemain de votre commande, subit du retard dans son traitement par le transporteur (que je vais contacter de ce pas pour résoudre cela).

Avec nos excuses pour ce contre temps.

Cordialement.

Frédéric

Pas serieux
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Annonce en stock et en fait il y a du délai.
Problème de livraison, met en doute la bonne foi du client.
Très bof
Réponse:

Bonjour,

Le câble n'était en effet pas en stock (c'est une référence peu consommée chez nous donc non stockée habituellement) et ne pouvait donc pas être annoncé comme étant en stock. Concernant la livraison, le suivi du transporteur indique qu'elle a été effectuée en 24h après l'expédition.

Concernant le problème de livraison évoqué, nous n'avons pas pour habitude de douter des dires des clients concernant cela (nous savons pertinemment que les services de livraisons peuvent parfois être...chaotiques) ; simplement nous restons factuel : nous nous appuyons aussi sur les informations fournies par le transporteur (preuve de livraison mise à disposition par exemple) et essayons de recouper toutes les informations pour que le matériel soit livré en temps et en heure au bon destinataire.

Avec nos excuses bien entendu pour ces aléas.

Restant à votre disposition.

Cordialement.

Frédéric