Avis clients

Résumé
positive

98.3%

(1803 avis)

Note moyenne : 4.95/5

neutral

1.3%

(24 avis)

Nombre d'avis : 1834

negative

0.4%

(7 avis)

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(1742)

(61)

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Mauvaise livraison
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J ai payer le prix d une livraison et j ai reçu le produit plus tard. La livraison était prévu pour un vendredi ou samedi, elle a été décalé le jour de la livraison pour le mardi et est finalement arrivé le lundi… la livraison étant prévu chez une tierce personne il n’y avait personne sur place… et pour ma part je n ai pas pu leur installer leur câble comme prévu.
Réponse:

Bonjour,

Désolé de votre mécontentement.

Je conviens que le site indique en terme de délai estimatif de livraison des délais qui malheureusement ne tiennent pas nécessairement compte des divers jours fériés. Votre commande date du 24/12/2025 fin d'après-midi et probablement que le site indiquait alors une livraison estimative soit le vendredi 26/12 soit le samedi 27/12. Le 25/12 étant férié, les délais sont impactés en conséquence...

La livraison est notifiée par le transporteur DPD le lundi 29/12 par le destinataire.

Restant à votre disposition.
Cordialement.
Frédéric

commande non honorée
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fil souple haute température commandé le 4 décembre, paiement effectué le même jour, commande partie le même jour, et aujourd\'hui 11 décembre je n\'ai pas de nouvelles de ma commande, malgré un email au fournisseur.
Donc, je fournis un avis totalement défavorable au sujet du Comptoir du Câble.
Réponse:

Bonjour,

Tout d'abord merci pour votre commande.

Celle-ci a en effet été expédiée le même jour que votre commande, et il y a en effet chez le transporteur eu un "vide" de plusieurs jours entre l'envoi et la mise à disposition du colis au point relais. Je présume que la période a impacté malheureusement leur capacité de traitement.

Désolé pour cet aléa.

Cordialement.
Frédéric

satisfait
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Tres bon site
COMMANDE DE COSSES
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JE N\'AI PAS APPELÉ CETTE BOUTIQUE CAR ILS MONT PROFONDÉMENT ÉCŒURÉ LORSQUE QUE J\'AI VUE CE QU\'ILS M\'AVEZ ENVOYÉ 4 COSSES DONT UNE QUI N\'ÉTAIT PAS IDENTIQUE AU 3 AUTRES 2 COSSES COUDÉE DONT UNE AVEC UN DÉFAUT IMPORTANT SUR UNE DES FACES ALORS QUE J\'AVAIS BIEN PRÉCISER L\'IMPORTANCE CAR C\'ÉTAIT POUR UN COMPRESSEUR 12 VOLTS 600 WATTS ET 45 AMPÈRES DONC C\'ÉTAIT IMPÉRATIF QUE CES COSSES EST UNE SURFACE SANS DÉFAUT À CAUSE DE LA PUISSANCE DU MOTEUR ÇA N\'A PAS ÉTAIT LE CAS ALORS DU FOUTAGE DE GUEULE PAR CONTRE LORS DU PAYEMENT L\'A Y-A PAS DE DÉFAUT C\'ÉTAIT LA PREMIÈRE COMMANDE ET DERNIÈRE À QUOI BON RÉCLAMER AVEC CE GENRE D\'IRRESPONSABLE
Réponse:

Bonjour,

Je prends note de votre mécontentement ; vous pouvez bien entendu nous contacter pour obtenir un nouvel envoi du matériel que vous indiquez insatisfaisant, nous sommes à l'écoute sans aucun soucis.

Cordialement.

Frédéric